Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Titular de la actividad

NADEEM RABIA GUL (nombre comercial: Sufi Boho)
NIF: Y4077226F
Domicilio: Calle Rio Jordan 20, 4º B — 28981 Parla (Madrid), España
Teléfono: +34 643 718 763 · Atención al cliente: +34 611 28 67 29
Email: hello@sufiboho.com
Actividad: Comercio menor de prendas de vestir y tocado (IAE 6512.1)

Datos completos en nuestro Aviso Legal.

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web sufiboho.com. Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento de realizarlo.

3. Productos

Nuestras prendas son artesanales y bordadas a mano. Por su naturaleza, pueden existir ligeras variaciones en el bordado, el tono del tejido o el acabado entre unidades: no se consideran defectos, sino característica propia del producto artesanal.

Los colores mostrados en las fotografías pueden variar respecto al producto real según la pantalla y la configuración de su dispositivo. Todas las descripciones de producto pueden modificarse sin previo aviso, y podemos retirar cualquier artículo o limitar las cantidades disponibles.

4. Precios

• Todos los precios se muestran con el IVA incluido, salvo indicación expresa.
• Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago según el destino y se muestran antes de confirmar la compra.
• En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otras tasas del país de destino, que corren a cargo del cliente.
• Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido, que constará en el correo de confirmación.

5. Proceso de compra y formalización del contrato

Al completar el pago, usted realiza una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido y reembolsar el importe cuando concurra alguna de estas circunstancias:

• Falta de disponibilidad del producto.
• Error manifiesto en el precio o en la descripción del artículo.
• Imposibilidad de autorizar el pago o sospecha fundada de fraude.
• Imposibilidad de realizar el envío a la dirección facilitada.

Usted se compromete a facilitar datos de contacto, envío y facturación veraces y completos, y a mantenerlos actualizados.

6. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago. Las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. No ofrecemos pago contra reembolso.

7. Envíos

Los plazos, zonas, costes y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos y en la Política de Envíos y Devoluciones. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como incidencias de aduana, del transportista o de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

De forma adicional y voluntaria, ampliamos ese plazo a 30 días naturales como política comercial. Esta ampliación no limita ni sustituye sus derechos legales.

Para ejercer el desistimiento, comuníquenoslo por email a hello@sufiboho.com indicando su número de pedido. Le facilitaremos un número de autorización (RMA) y las instrucciones de devolución. Los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original y con etiquetas y embalaje siempre que sea posible.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso, erróneo o esté dañado, en cuyo caso los asumimos nosotros. Las condiciones completas figuran en la Política de Envíos y Devoluciones.

9. Garantía legal de conformidad

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y de la Unión Europea, con una duración de tres años desde la entrega para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. Si un producto no es conforme, usted tiene derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

Los clientes residentes en el Reino Unido conservan íntegramente los derechos que les reconoce la Consumer Rights Act 2015.

Nada en estos Términos limita o excluye los derechos que la normativa de consumo aplicable le reconoce con carácter imperativo.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de sufiboho.com — diseño, estructura, textos, fotografías, logotipos, patrones y materiales comerciales — pertenece a NADEEM RABIA GUL, que opera bajo el nombre comercial Sufi Boho, y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

11. Uso permitido del sitio

Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no:

• Realizar actividades fraudulentas o que puedan dañar el funcionamiento del sitio.
• Introducir virus o cualquier código malicioso.
• Extraer, copiar o reutilizar contenido mediante robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona o facilitar información falsa.
• Utilizar los productos adquiridos para su reventa comercial sin nuestro consentimiento.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de retrasos en la entrega imputables al transportista, de incidencias aduaneras o de causas de fuerza mayor. Esta limitación no afecta a nuestra responsabilidad por productos defectuosos ni a los derechos imperativos del consumidor.

13. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si tiene alguna reclamación, escríbanos a hello@sufiboho.com. Atenderemos su comunicación en el plazo más breve posible.

Como consumidor, puede además acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, como las juntas arbitrales de consumo, o a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma o país de residencia.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En los contratos celebrados con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.

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Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Sirven para recordar información sobre tu visita, como las páginas consultadas, el idioma preferido o la duración de la navegación.

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Política de consentimiento para marketing por SMS

Al dar tu consentimiento para el marketing por SMS durante el proceso de compra o al suscribirte a nuestros formularios, aceptas recibir mensajes relacionados con:

• El estado de tu pedido
• Recordatorios de carrito o de pago
• Ofertas promocionales
• Mensajes transaccionales, como solicitudes de reseñas

La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento para recibir SMS no es una condición de compra.

Cómo darse de baja

1. Respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje recibido.
2. Utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes.

Las solicitudes realizadas por otros medios o con palabras distintas no se procesarán como baja válida. Sufi Boho no cobra por este servicio, aunque tu operador puede aplicar tarifas según tu plan de telefonía.

Asistencia

Si necesitas ayuda con nuestros mensajes SMS, responde HELP al número desde el que los recibes, o escríbenos a hello@sufiboho.com.

Cambios en el servicio o en los números

Nos reservamos el derecho de actualizar el número utilizado para el envío de mensajes o de modificar el servicio, notificándolo a los usuarios. Los mensajes enviados a números antiguos podrían no recibirse correctamente y Sufi Boho no será responsable de ello.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o incorrecta de mensajes, ni por decisiones que tomes basadas en la información contenida en ellos.

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Contacto

NADEEM RABIA GUL (Sufi Boho)
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Teléfono: +34 643 718 763
Atención al cliente: +34 611 28 67 29

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