Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

NADEEM RABIA GUL (nombre comercial: Sufi Boho)
NIF: Y4077226F
Domicilio: Calle Rio Jordan 20, 4º B — 28981 Parla (Madrid), España
Teléfono: +34 643 718 763 · Atención al cliente: +34 611 28 67 29
Email: hello@sufiboho.com
Sitio web: sufiboho.com

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), NADEEM RABIA GUL es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede consultar todos los datos identificativos en nuestro Aviso Legal.

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Sufi Boho gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Sufi Boho cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjeta de crédito o débito, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por nuestros proveedores de pago; nosotros no los almacenamos.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
• Datos de transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite por email, teléfono, WhatsApp o formularios de contacto.
• Datos del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso: información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

2. Fuentes de la información

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestros emails o se comunica con nosotros.
• Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies y tecnologías similares cuando visita sufiboho.com.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros partners o de otros terceros.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios — procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío, tramitar devoluciones y cambios, crear y mantener su cuenta y ofrecerle atención al cliente. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Marketing y publicidad — enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensaje, y mostrarle anuncios en línea relevantes. Base jurídica: su consentimiento, o interés legítimo en el caso de clientes existentes respecto de productos similares.
• Seguridad y prevención del fraude — autenticar su cuenta, garantizar un pago seguro y detectar actividades fraudulentas o malintencionadas. Base jurídica: interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales — facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y respuesta a requerimientos de autoridades competentes. Base jurídica: obligación legal.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, para analizar su uso y para mostrarle publicidad personalizada. Entre los terceros que pueden instalar cookies o recibir datos de su navegación se encuentran:

• Shopify — plataforma que aloja la tienda (cookies técnicas y de análisis).
• Meta Platforms (Facebook e Instagram) — píxel de seguimiento y API de conversiones, utilizados para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad personalizada.
• Google — Google Analytics y Google Ads, para análisis de tráfico y publicidad.
• Klaviyo — gestión de nuestras comunicaciones por email.
• Judge.me — recogida y publicación de reseñas de clientes.

Las cookies no esenciales solo se instalan tras obtener su consentimiento. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del sitio, o bloquear y eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

5. Destinatarios de los datos

En determinadas circunstancias podemos comunicar su información personal a terceros por motivos legítimos:

• Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte (GLS, FedEx) y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
• Partners comerciales y de marketing, que utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta la comunicación de determinada información a terceros.
• Autoridades públicas, juzgados o cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o un proceso de insolvencia.

No vendemos su información personal a terceros a cambio de contraprestación económica.

6. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios a fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al suyo. Para más información puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La inclusión de estos enlaces no implica ningún respaldo de su contenido.

8. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puede contactar con nosotros para solicitar su eliminación. No compartimos ni vendemos información personal de personas menores de 16 años.

9. Seguridad y plazos de conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible.

Conservamos su información personal durante los siguientes plazos orientativos:

• Datos de pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables en España (hasta 4 y 6 años respectivamente).
• Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos para marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
• Comunicaciones de atención al cliente: el tiempo necesario para resolver su consulta y acreditar su gestión.

10. Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso — solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Rectificación — solicitar que corrijamos información inexacta.
• Supresión — solicitar que eliminemos sus datos.
• Portabilidad — recibir una copia de sus datos y solicitar su transferencia a un tercero.
• Oposición y limitación del tratamiento — solicitar que interrumpamos o limitemos determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Preferencias de comunicación — darse de baja de nuestros emails promocionales desde el enlace incluido en cada mensaje. Aunque se dé de baja, seguiremos enviándole correos no promocionales relacionados con sus pedidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@sufiboho.com o a la dirección postal indicada más abajo. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable, que con carácter general es de un mes. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. En todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• Resto del EEE: la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

12. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país con decisión de adecuación.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios cuando así lo exija la legislación aplicable.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar con el responsable del tratamiento:

NADEEM RABIA GUL (Sufi Boho)
NIF: Y4077226F
Calle Rio Jordan 20, 4º B
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