Política de envío

En Sufi Boho trabajamos para que todos los pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfecto estado. Para garantizar una entrega sin incidencias, te pedimos revisar la siguiente información:

1. Confirmación de dirección

Es importante verificar que tu dirección esté completa y correctamente escrita durante el proceso de pago.
Las direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar retrasos o la devolución del paquete al almacén.

2. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del destinatario, el pedido será devuelto automáticamente a nuestro almacén.

3. Reenvío

Si deseas que el pedido se vuelva a enviar, se aplicarán gastos de envío adicionales.
Puedes solicitar el reenvío contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de destino y el peso total del pedido.
Ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo, el cual se mostrará claramente durante el proceso de pago.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.

5. Plazos de envío

Los pedidos se procesan y envían en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables.
El tiempo total de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación y del transportista asignado.

6. Transporte y seguimiento

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas como FedEx y GLS, lo que nos permite ofrecer entregas seguras y fiables.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado de la entrega.

7. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda España (península e islas) y también envíos internacionales.
Los plazos y costes pueden variar en función del destino.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, cambios o incidencias, puedes contactar con nosotros:

Email: hello@sufiboho.com
Teléfono: +34 611 28 67 29
Dirección: Sufi Boho, Calle Río Jordán 20, 4B, 28981 Parla, Madrid